常見Q&A

    COMODON創立於1985年,為西班牙在地老字號寢具品牌,而亞洲科莫丹(COMODON ASIA)在台灣成立於2019年,是COMODON在台灣亞洲成立的分公司,和其它品牌的經銷、代理不同,所提供的COMODON品牌產品皆為100%西班牙製造,可以帶給用戶最實惠的產品、服務與價格。
    COMODON不斷地創新研發新式產品與材料,堅持產品與材質皆為歐盟認證,產品深受歐洲各地的好評。品質保證、貼心服務、原廠直營是COMODON一直以來的核心價值。

    如果產品資料和價格都已經瞭解了,那就要好好的去體驗試躺的感覺,試到滿意就對了。
    科莫丹COMODON的體驗館是採用24小時無人體驗館模式,全館採用科莫丹COMODON開發的無人商店系統USBCUnmanned Systems By Comodonasia),隨時都可以預約,在一定的時間內僅有一組消費者可以體驗,不需擔心被外人打擾,試到喜歡的產品再購買,沒有購買也沒關係,因為也沒有店員過於熱心的推銷,沒有華麗的言辭,科莫丹COMODON將產品的選擇權,完全交給消費者自己選擇。

    體驗須前一日預約,僅需在官網線上預約,填入姓名、電話,並點選希望前往的日期、時間、體驗館,一分鐘就可以完成預約。然後在約定的時間到達預約的體驗館(超過20分鐘將無法進入),輸入預約的電話即可開啟體驗館的大門,就可以自由自在、盡情體驗囉~記得喝杯科莫丹COMODON為您準備的咖啡喔!

    在完成體驗後,也試到適合自己的產品了,就可以開始訂購程序了。
    在官網上的購物商城內,選擇欲購買的物品和規格,依照系統上指示填入相關付款與物流資訊後,恭喜你成為科莫丹COMODON的準用戶了。

    科莫丹COMODON提供線上信用卡付款,也提供電匯付款的功能(需備註訂購人姓名)。
    另外,科莫丹COMODON提供三期優惠無息分期的信用卡便利付款,喜歡COMODON的好朋友們可以多多利用喔!

    訂購物品有庫存的狀況下,通常約7個工作日即可送達,如果有特殊的送達時間可以聯絡線上line客服(@comodonasia),我們將盡力配合您的需求。

    床墊主結構及內部彈簧享有 5 年品質保證,10年保用,產品於保證期間內非人為因素損壞,直接更換新品。本服務尚不適用於外島。
    因天災等意外事件造成之毀損、人為外力或不當使用造成的損壞(如跳床),或非正常使用之損壞(如切割、刮傷),以及自行搬移、拆除、修補造成之毀損,均非本公司之保固範圍。相關產品保固判定細節,請參照保固卡。

    換張新床,同時換個睡眠好心情,但舊床墊處理很麻煩,除了要聯絡環保單位清運外,還要自己搬下樓,非常麻煩~科莫丹COMODON的用戶不用擔心,這些小事情就交給我們,抱持您的輕鬆好心情(2022/11/1啟用)。

    建議床墊使用科莫丹COMODON保潔墊及純棉或天絲材質的床包,請注意!含麻材質的床包纖維粗糙容易引起毛球,強烈建議下方搭配保潔墊使用。
    床墊每 3~6 個月把床墊頭尾對調,使其受力平均,除此之外你只需要放輕鬆,好好享受每個夜晚。
    清潔床墊請使用吸塵器且務必使用無毛吸頭,以免傷害柔嫩的天絲面布喔。
    另外,請避免在床上站立、跳躍或在長期坐、臥、站立於床沿且置於堅固的床架上,保持房間空氣流通及乾燥。

    可以的,但因為濕氣的因素,不建議直接放在地板上使用,會造成床墊內結構、材料的受潮而影響品質,建議放在平整的床架上使用。

    我家的入口(電梯)很窄,送的上去嗎?
    →請提供高度,因床墊可以暫時彎折不會影響床墊特性。
    我家住在社區型大樓送上去需要額外收費嗎?
    →電梯的不需額外收費,沒有電梯一、二樓不需額外加費用,三樓以上,每層樓需額外收取200元費用。

    不用遲疑!隨時使用line線上客服(@comodonasia),讓科莫丹COMODON解決您的疑難雜症。