保固說明

科莫丹對於品質非常重視，在科莫丹或認證經銷/代理夥伴購買的產品，有任何的品質問題都會在最快的時間協助處理，絕對不可以讓您感受到任何的委屈。

（本保固適用台灣本島）

產品類別保固

床墊類

1. 主結構及內部彈簧享有10年品質保證，當產品於保證期間內非人為因素損壞，直接更換新品。
2. 因天災等意外事件造成之毀損、人為外力或不當使用造成的損壞（如跳床），或非正常使用之損壞（如切割、刮傷），以及自行搬移、拆除、修補造成之毀損，均非本公司之保固範圍。
3. 出現5cm的凹陷或凹陷面積超過10%以上。

紡織品類

1. 當產品於交付期7日內。
2. 外觀性、功能性判定異常。
3. 產品包含：枕頭、床包、被胎等相關紡織品。

其它類別

1. 當產品於交付期7日內，內非人為因素損壞。
2. 外觀與功能性異常。
3. 產品包含：1、2項範圍以外之產品。

產品保固不包含

1. 正常磨損（壓痕、毛球、原料氧化、軟硬度、逐漸褪色）。
2. 人為因素造成損壞。
3. 環境因素或維護不當造成損耗，如：環境潮濕造成發霉/異味、高溫洗滌或處理、過度曝曬、不當清潔劑等等。
4. 非結構性或不影響功能之細微瑕疵，如：線頭脫落。

保固處理方式

1. 依服務條款退（換）貨方式處理換貨，採郵寄更換新品，消費者不需支付任何費用。
2. 更換三次未能處理，依退（換）貨方式處理退貨，消費者不需支付任何費用。
3. 本保固處理方式僅適用於台灣本島。