安心99
試睡計畫

是的，你沒看錯！科莫丹不僅擁有全台唯一的無人體驗館，可以讓您24小時、全年無休的體驗產品，自2023/9/1起推出的安心99試睡計畫，讓您回家慢慢試，讓您睡的長長久久。

當您線上完成訂購商品，將有物流專人和您聯絡產品送達相關事項，我們的物流夥伴可依照約定的時間，將訂購商品送至約定地址，如有特別的需求也可以和物流專人告知，我們將盡力達成您的需求。

(本試睡計畫適用於台灣本島)

安心99試睡，讓您睡的長長久久

從物流配送到府後的第一天算起，就開始啟動您的安心試睡99天，您就可以盡情的在家體驗科莫丹的產品，享受科莫丹為您精心設計的舒適睡眠。

當過了99日之後，如果您滿意科莫丹的產品，科莫丹將會致贈您599（有久久）的官網點數，作為您找到好床墊的祝賀禮。

在試睡期間，以下事項請務必留意，避免影響退貨流程的辦理。

1. 至少體驗試睡30日（自貨運到貨日開始計算）
2. 保留產品包裝。
3. 保留發票。
4. 保持產品的完整性，無人為損壞。
5. 此政策同一訂購者、同一運送地址僅限退回乙張床墊
6. 此政策適用於『COMODONASIA系列』

床墊不合適？

在體驗30日後，依然還是覺得不適合，真的非常抱歉，讓您失望了。但還是希望您能夠將試睡99日體驗完，造成您認為不適合，絕大部分是剛更換床，身體肌肉及骨骼尚未適應，或心理反應所造成，科莫丹還是誠心希望能夠將99日體驗完後再做決定。

在99天内的體驗期認爲床墊不合適，請隨時Email或Line@與客服聯繫，將有專人爲您處理後續退貨事宜，過程中完全不需要您支付任何費用。

客服將在收到您的退貨申請時，首先會先確認您的訂單，並與您確認產品外觀與退貨流程文件後，盡快安排物流收回產品。

安排物流退貨

物流將在客服爲您受理退貨的一週内，與您聯絡到府收貨時間。
退貨人與收貨地址需與訂單相同。

收到床墊退款

科莫丹在床墊收走後的10個工作天内就爲您辦理退款，一般來説會在24工作日内，收到電匯退款或現金支票。
收款人需與訂單相同。