訂購配送

訂購

本網站訂購皆採用線上訂購進行，依本網站揭露之產品各項資訊作為基礎解釋，本網站保有最終商品與促銷解釋權。

一般訂購

於官網完成商品選型與訂購，並完成匯款或線上支付。若訂單較滿尚無現貨庫存狀況下預購需等入港約為兩個月後陸續發貨，有其他問題請通知官方line@留言訂單資訊，我們將盡速為您處理。

預購

官網產品頁面或社群軟體通知預購商品，本網站會員可於網站上訂購，發貨時機為預購活動結束後8週開始發貨，預購到貨相關問題可與客服line@洽詢或查詢回會員中心『訂單查詢』。

運送與安裝

免運費定義

訂單實付金額不足1500元，將收取基本運費150元（材積尺寸3才），並於訂單『最終檢查』步驟顯示全部請款費用。

勞務費

一般運費、偏遠（離島）地區費、樓層費，除一般運費外，其餘勞務費均交給貨運司機現場收現。

貨運資訊與費用

準確因住宅條件限制或地形限制或地理偏遠，配合貨運無法配送時，本網站保有出貨與否權利，偏遠地區之認定由配合貨運核定，如收件人資料填寫錯誤，訂單一但送出無法修改，可能會影響後續無法配送而有其他費用產生，敬請見諒！

偏遠（離島）地區：偏遠（離島）地區物流公司參考內政部定義，實際依照物流公司核定，將有偏遠加價的勞務費產生，如有上述偏遠（離島）地區運費問題需與本公司線上官方Line@客服詢問。

商品配送週期

一般在庫商品，在確認收到款項後一個工作天（不含例假日）進行備貨作業，並於5個工作天（不含例假日）開始陸續進行出貨，需以實際處理狀況為主；貨物確切配達時間則需以物流公司實際可配送時間為主，大型物件物流公司配送前一日，配送人員會聯絡溝通送達時間。如於本網站訂購時顯示無庫存商品，將另行通知出貨日期。

訂單恕無法指定到貨日期與時段，訂單將於備貨完成後出貨，大型貨物配送如下表所示。

商品安裝

基於服務的立場，部份商品有提供安裝服務，送貨人員到達位置後將會協助安裝，除非您在送達時明確表示不安裝。

特別包裝

本網站部分床墊產品，提供捲包服務與平床出貨的選擇，需於訂購完成時選擇完成，送出確認後不可更改。

捲包服務產品需於到貨30日內完成拆封，避免產生不可回覆的狀態而影響產品保固。

捲包服務產品的設計，為針對捲包壓縮設計，如採用一般平面方式出貨，因記憶棉材料原本應需壓縮密度，所以平面方式出貨的床墊硬度較硬，需使用一個月過後才會恢復原先軟硬度。