COMODON care保證

COMODON Care-顧客權益

服務

摘要

備註

床墊回收

將免費回收用戶淘汰之舊床墊買一張床回收一張床

床墊清潔

除蟎、清除毛屑等事項依序清潔購買床墊後每年一次共三年三次。*2023年推出訂閱收費制

床墊健檢

床墊使用情境診斷、非人為因素原廠床墊保固狀況及用戶回饋修正購買床墊後每年一次共三年三次。*2023年推出訂閱收費制

五年保固十年保用

非人為因素使用情境下床墊的塌陷保固範圍及第六年陸續回購優惠詳細保固資訊參見下方保固產品服務說明

產品服務說明

保固

        因歐洲使用習慣約5年更換床墊,來確保床墊的使用品質與潔淨狀況。但事實上,床墊在潔淨、乾燥的狀態下,可以使用更長的時間,科莫丹COMODON提供了10年保用的品質保證。

科莫丹COMODON 提供重視使用狀況的用戶優惠更換的專案。在使用產品無人為損壞的情況下,用戶使用5~10年的舊床可依照已使用舊品床齡換購新床,科莫丹COMODON將回收舊品清潔後,捐贈公益方向使用(僅提供床墊產品使用)。

  • 第六年 可享有購買新品20%折扣
  • 第七年 可享有購買新品15%折扣
  • 第八年 可享有購買新品12%折扣
  • 第九年 可享有購買新品10%折扣
  • 第十年 可享有購買新品5%折扣

床墊清潔

依專人及專業藥劑、機台且依照科莫丹COMODON床墊清潔表逐次清潔,清潔完畢後給客戶回簽給給予官方line@以茲證明清潔完成。
*購買床墊後每年一次共三年三次。*2023年推出訂閱收費制

  • 免責聲明

經由床墊清潔服務不保證可使床墊100%的無塵無菌及清除表層上的強力污漬。

床墊健檢

床墊使用情境診斷如床架、地板等關於床墊使用之情境、非人為因素原廠床墊保固狀況及用戶回饋修正,健檢完畢後給客戶回簽給給予官方LINE@以茲證明診斷完成。
*購買床墊後每年一次共三年三次。*2023年推出訂閱收費制

床墊回收

科莫丹COMODON提供用戶舊床墊回收的服務,不包含床架(一張新床換一張舊床)。
使用樓梯搬運兩層樓以上需酌收每層樓200元的搬運費(電梯免)。