獨立筒速眠系列
DOGMA

訂單查詢

1.網站登入會員，點選訂單後即可查詢訂單狀態。
2.或點選『我的訂單』進入會員畫面登入查詢。

物流運送

1.本館消費2000元以上，台灣本島免運費；
大型物件如床墊、床架2樓以上每層樓加收200元樓層費，訂購時須於備註欄註記，並於現場交付給司機大哥（電梯可搬運不需）。
2.依政府公告之偏遠地區、離島，以及海外地區需酌收運費，請聯絡客服Line@詢問運費。
3.免費床墊回收（買一收一），不包含傢俱及其它廢棄物。
4.廢棄家具如需協助搬運至您大樓的回收指定位置，需另外支付每件500元的定點費（樓層費另計）。
5.床墊（架）、家具等大型物件，司機大哥將於運送前與您聯絡送達時間；週一與每日夜間不出貨，敬請見諒。

退（換）貨政策:

依照消費者保護法規定：為維護消費者權益，線上購物的消費者均享有商品到貨七天內猶豫期的服務。在本館訂購，您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益，。若超過七天猶豫期，除了瑕疵品外，COMODON將不受理您的退貨與退款。
請注意！
1.猶豫期(鑑賞期)非試用期，若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處，需麻煩請您於網站【客服中心】填寫退貨退款申請訊息，並依以下退貨原則及流程之說明進行退貨退款申請。
2.由於預購商品需與廠商特別訂購，當已與廠商訂購並進行發貨事宜，則無法受理訂單取消作業。訂單購買者不得以任何理由要求辦理退貨退款，COMODON均不受理並拒絕接受您的退貨退款要求。
3.商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品主體、附件、內外包裝、廠商紙箱、隨附文件、贈品等），故需請您保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有隨附文件資料的完整與潔淨，以寄送時的包裝再原封備妥，若有相關贈品請一併退回，原廠外盒損毀、商品缺件或是明顯有組裝痕跡，恕無法受理退貨。
4.為加速您訂單需求的作業，網路購物目前未提供換貨服務，若您購買的商品有瑕疵及不符需求之情況，需麻煩請您於網站【客服中心】填寫申請退貨訊息。
5.下列情形將可能影響您的退貨權益：
5.1 商品購買發票、包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等可能損及再銷售權益之商品。
5.2 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
5.3 若退貨商品有缺件，買受人或收件人需自付缺件價格。若因退貨商品不完整或配件遺漏，致使物流公司需再次至指定地點收貨者，買受人或收件人需負擔此項額外之物流處理費用。
6.退款流程
當已符合退貨條件時，
信用卡付款：
由於訂單請款與退款作業會分開兩次作業，如遇您的信用卡結帳日，退還款項可能將於下一期退回信用卡額度內，您可留意信用卡帳單明細。
ATM轉帳付款：
請於申辦取消/退貨時，於頁面填寫退款銀行代號/退款銀行帳號/退款銀行戶名，費用將會退回至您指定的匯款帳戶內，退款實際時間則需視實際作業為主。
由於退款作業將依照您填寫資料進行匯款，請務必詳實且完整填寫您欲退款的帳戶，若填寫資料有誤導致退款至錯誤帳戶，恕無法再次進行匯退作業，敬請見諒。

其它問題

如有其它的問題，請參閱Q&A。